תמלול, סיכום שיחה, הקלטה: איך מוציאים מהם משהו שימושי

לפני שאני שולח בקשה, אני עוצר ושואל שאלה אחת: אם היה עומד מולי עכשיו עובד חדש, בן אדם, הוא היה מבין בדיוק מה אני רוצה?

אם לא, גם קלוד לא יבין. וזה לא כישלון שלו, זה פשוט אותו מצב.

נניח שגייסת עובד חדש, והוא מגיע ביום הראשון לעבודה. אתה מניח על השולחן תמלול ואומר לו “תוציא לי מזה הנעה לפעולה”.

איך הוא בעצם אמור להבין מה זה אומר?

הוא לא יודע:

• מה נושא השיחה
• מי מדבר שם
• ובעיקר, מה זה אומר “הנעה לפעולה” אצלך, בעסק שלך, לקהל שלך

מה זה אומר בכלל לעבור על תמלול? איך מנתחים תמלול? איך אתה עושה את זה?

אם לא תראה לו בדיוק איך אתה עובד, הוא יכתוב לך משהו. זה יהיה סביר. וזה לא יהיה מה שרצית.

לפעמים כשעובדים מול AI, מרגישים כאילו הוא יושב לנו בתוך הראש. הוא לא יושב שם. הוא העובד המושלם ויש לו עולם משלו וידע אינסופי, אבל את מה שאתה מתכוון אליו הוא לא יכול לדעת עד שתראה לו.

מה זה אומר בפועל? נחשוב איך היינו מסבירים את זה לעובד חדש.

איך בכלל קוראים תמלול

יש המון שיטות, זאת רק שלי. נעבוד עם דוגמה אמיתית, תמלול של סדנה שהעברתי.

קודם אומרים לו על מה הוא מסתכל, אחר כך אומרים לו מה מחפשים. ומה שמחפשים משתנה לפי סוג השיחה ולפי מה שחשוב לכם. בפרומפט למטה תראו מה אני מחפש בסדנה שלי.

בפועל זה שלושה שלבים, ובין הראשון לשני עוצרים.

שלב 1: קודם מסבירים, ואז בודקים שהבין

[כאן מדביקים את התמלול המלא]

זה תמלול של סדנה שהעברתי, "העובד הראשון שלך".
שלוש שעות בזום, אני מלמד בעלי עסקים לבנות לעצמם עובד AI
שמכיר את העסק שלהם. אני המנחה, השאר משתתפים.

לפני שאתה מחלץ משהו, תגיד לי בשתי שורות:
- איזה סוג שיחה זו, במילים שלך
- מה לדעתך צריך לחפש בשיחה כזאת

אל תחלץ עדיין כלום.

עכשיו תעצור ותקרא את מה שחזר.

זה בדיוק מה שהיית עושה עם עובד חדש. אתה מסביר לו על מה מדובר, ואז שואל אותו מה הוא הבין. לא כי אתה לא סומך עליו, אלא כי ככה מגלים אם הסברת טוב.

ואם הוא מחזיר לך “שיחת מכירה עם לקוח” על סדנה שהעברת, מה שכתבת לו למעלה לא היה מספיק ברור. תקן ותריץ שוב.

השורה השנייה חשובה לא פחות. אם מה שהוא מציע לחפש רחוק ממה שאתה רוצה, זה הרגע להגיד לו, לתקן ולכוון אותו במקום לגלות אחר כך שהוא חיפש משהו אחר.

שלב 2: עכשיו שיחלץ

עכשיו עבור שורה אחר שורה עד הסוף. לא דגימה,
ולא רק החלקים שנראים מעניינים.

תחזיר לי ארבעה דברים, כל אחד עם ציטוט מדויק וחותמת זמן:

1. טענות עובדתיות שאמרתי, שאפשר ללכת ולבדוק אם הן נכונות
2. הבטחות שנתתי בעל פה
3. דברים שאמרתי שלא היו במצגת
4. שאלות שנשאלתי, והתשובה שנתתי

כללים:
- כל ממצא עם ציטוט מילה במילה וחותמת זמן אמיתית מהתמלול.
  אם אין לך ציטוט, זו השערה. תגיד את זה או תוותר.
- "אולי" ו"בוא נבדוק" הם לא החלטות. אל תכתוב אותם כהחלטות.
- מספר, מחיר, שם או תאריך מועתקים בדיוק כמו שנאמרו.
- אם ציפית למשהו ולא מצאת אותו, תגיד גם את זה.
  מה שלא נאמר הוא ממצא.

אל תסכם לי את הסדנה. אני יודע מה העברתי.

שלב 3: אורזים את התהליך לסקיל

עשית את זה פעם אחת. עכשיו תעשה את זה על הקלטה שנייה.

בפעם השנייה תשים לב למשהו: שינית את ההגדרות, לא את הפרומפט. “מי מדבר” השתנה, “מה אני מחפש” השתנה, וכל השאר נשאר בדיוק אותו דבר.

מה שנשאר אותו דבר הוא הסקיל.

תגידו לקלוד שאתם רוצים לכתוב סקיל חדש מכל התהליך הזה.

ובפעם השלישית אתה כבר לא כותב אותו מחדש. אתה אומר לו להשתמש בסקיל, והוא כבר יודע מה לעשות.

מה לעשות עכשיו

קח הקלטה שיושבת אצלך, ותריץ עליה רק את שלב 1.

אם קשה לך לכתוב מה אתה מחפש בה, מצאת את מה שחסר.